【指甲沙龍空間設計】像書店一樣的美甲店。凱綸Karen's指甲莊園。
2021 我們來到了這裡。
在我14年的美甲創業生涯裡，
Karen's Nail 走過了三次工作室、
換過了四次店面，
每一次在追求的，都是比從前更好的樣子，
每一次在執著的，依舊是我的誠意和初衷。
比起過去細寫裝潢分享，
這次，
我更想傳達自己對商業空間的理念給大家。
常常有學生問我：
「環境真的會影響生意嗎？」
會。
但不代表你花了百萬的裝潢，生意就會很好，
不過你如果在環境的細節和氛圍的營造努力，
你能吸引到的，自然是好素質的顧客。
也許會有人覺得，現在就是網美店的年代，
好像有話題性或可以拍照的店，才能吸引顧客，
但是，別忘了，我們是『技術行業』，
本質還是技術與服務。
至於所謂的網美店，
這樣說吧，
我從三萬元的裝潢到破百萬的裝潢，發現到，
會因為漂亮裝潢來朝聖的顧客其實很少 ;
但因為看到那些細節而留下的顧客很多。
我常說的【誠意】正是如此，
不一定要昂貴的付出，
你的用心顧客其實都感受得到。
Facade
“門面。”
重要的第一印象。
過去不是在一樓的工作室不提，
以四次一樓店面的經驗，
如果你剛好是看我成長的學生、
陪我蛻變的顧客，
都能發現，最後三次的門面，
我都找像這樣『乾淨』的建築物。
我第一間在一樓店面的店，
因為過去沒有經驗、時間上的急迫，
是開在很熱鬧以賣吃為主的路上，
而我的左右邊鄰居當然也都是賣吃的，
那樣的經驗讓我不是很舒服，
並不是一般人想像的鄰居是餐飲業，會有油煙蟑螂等等....
而是，
我的門面已經是花最多錢裝潢做的部分，
怎麼看，也都沒有任何為我加分的感覺。
由於那間店的前租客也是做餐飲，
因此只有一般的鐵捲門，
重新做門面是必須要的。
店面不大，十坪左右，
當時沒有太多預算的我，
幾乎把80%的預算都拿去做門面的部分了，
拍照的時候只有我這間店時，當然漂亮，
但是如果親自走到這條路上，完全感受不到任何美感，
擁擠的車潮、紊亂的騎樓道、只有我很美，沒有用。
【我想要的是，顧客開始接近我們時，就能感受那份氣場。】
也許視覺美麗、也許是內心平靜的氣場。
從那次開始，我在找店面的時，會考慮的：
1.我的鄰居是做什麼的？
再喜歡的店面，只要緊鄰的店家行業，跟我有太大的衝突，我就會放棄。
2.這間店面的『門面』需不需要再做整修甚至拆除？
不用再另外整修、能直接掛上招牌的店面，是最理想的。
（我後面找店面包含這間，都是這樣。）
這也是考慮到將來復原給房東的問題，
也許這樣的好物件在租金上會偏高，
但是你可以去核算一下重新做一個門面，划算與否再做考量也可。
而關於『地點』的部分，我覺得見仁見智，
你位在的城市不同、客群不同、經營方式不同，需要的條件也不一樣，
像是，我在台南，客人都是採預約制的，
因此以上門面兩個條件達成後，好停車才是我的第二考量，
至於有沒有在所謂的市中心，對我來說已無所謂。
Porch
“玄關。”
空間允許的話，玄關是必要放心思的地方。
跟『回家』一樣，
玄關像是一個心情轉換的緩衝區，
我想傳達給顧客的，
正是希望他們能在這裡，開始獲得內心的放鬆。
所以玄關處除了必需的鞋櫃，
在疫情來臨前（現在是放上消毒等用品）
我習慣在這裡就先點上迎賓薰香精油，
放上盆栽或是畫，鋪上地毯也會有溫暖的感覺。
很多店家都是在入門時會擺上櫃檯，
當然空間允許的話，
能在櫃檯附近再設定這樣的玄關緩衝區，是加分的。
在我顧問空間的案件裡，若空間上有所限制，
只要沒有風水迷思的店，
我都會建議櫃台不需要放在入門處，
改為玄關區或是【等待休息區】。
因為其實像我們美業服務客人的模式，
並不像超商或是賣商品的店、餐飲店，
需要把櫃檯放在入門處，
來以防尚未結帳就離開的情形，
因此，比起入口處一定要擺上櫃檯，
我覺得倒不如是一個，
接待區、等待區、休息區、或是緩衝心情的地方。
比起乾燥花，我覺得綠色的植物更能讓人放鬆。
綠色植物，可以是點綴、也可以是主視覺，
無論如何，它能融合各種風格的裝潢及色系。
它有種魔力，彷彿可有可無，
但的確只要有它的存在，那個區域的質感，就能瞬間提升。
也許是一大盆、也許只是桌上的小盆栽、也許像我這樣一片設計，
只要拿捏得當盆栽的比例及位置的擺放，
綠色植物，是很好的裝飾。
記得，某次的空間顧問中，
學生的紋繡店想要簡約風格，
但是空間真的太空曠了，
所以我建議她擺上幾盆大型的植栽，
她不能接受，
因為在她的印象裡，植栽等於老人，（笑）
她也無法想像那些東西進到店裡後會是什麼樣子，
那時，我這樣告訴她：
妳有常去所謂的網美咖啡廳嗎？
或妳有沒有注意過，那些美麗的角落總是會有幾個盆栽？
為什麼妳沒有注意到？
也許是妳對植物沒有興趣，
但更多時候是，
【它完全融合在那個空間裡了，合理恰當的存在著。】
但當你拿走了它們，那股生氣自然也會消失了。
那個書櫃是我們搬進來時就存在了，
房東不讓我們拆除它，
因此，
我在不需要樓梯就能觸及的高度以上，
做了一正片的植栽牆，
意外的，成為了店裡最吸引人的角落。
與其在每書櫃的每個夾層裡，
硬要擺上幾個裝飾填滿，
不如整齊地利用植物，
整面的覆蓋住那些用不到的層板。
當然，書櫃很高，那是沒辦法每天照顧到的位置，
因此整間店的植栽，只有書櫃上的是假的。
Interior designer
“室內設計師。”
就算自身有再多的裝潢經驗和設計想法，
也總有不及室內設計師專業的地方。
以往都沒有請過室內設計師的我，
這次除了因為懷孕無法親自監工，
更是因為這裡的空間動線上需要更專業的規劃。
我們是美甲沙龍，需要足部泡腳區，
因此要重新在外面做供水排水，
工作的區域，也需要大量的插座，
這間店面租下來時，一樓原始的樣子，
除了無法拆除的大書櫃、
和原有的廁所外，就沒有任何隔間了，
因此在空間規劃上、配電上、水管管路要怎麼走....
才能讓施工的預算降低，並符合我們的工作習慣和設計美觀，
這一定需要設計師協助我們，精準的測量及畫圖出來，
才能和木工師傅、水電師傅達到90%以上的共識。
(因為我有自己認識的木工師傅，如果你們都沒有認識的師傅，就是可以請設計師配合的工班直接幫你完成。）
我是一個對美感很有自己堅持的人，
所以在軟裝及配色上，我還是有自己的想法，
相信很多人也跟我一樣對美感是很有主見的，
但請設計師的意義就在於：
『如何將你的想法實現，
或是如何將你的天馬行空，調整成符合現實的模樣。』
當然，如果你在空間上的靈感沒有那麼強烈，
就可以將一切都交給設計師處理。
美感的東西很主觀，
我不太喜歡用作品來判別一個設計師的專業程度 ;
因為我覺得空間運用及動線的設計，
如果能讓使用的人覺得很方便甚至加分，
那，就是一個好的設計。
而一個能天天到案場監工的設計師，
並且能即時的解決各種問題的發生，
這樣的信任感才是最難得可貴的。
Glass wall
“玻璃牆。”
陽光是最有價值也最美的裝飾，
就讓它恣意地灑進來吧。
不想因為隔間而阻擋了陽光，
玻璃隔間就是最好的辦法。
如果你的空間不夠寬敞，但也需要做空間區隔時，
玻璃隔間的透視，也能讓空間感在視覺上顯得不壓迫。
可以搭配蛇行窗簾或木質百業窗，
需要隱密的時刻，再拉上就好。
而商業空間的運用，
我會建議門的部分做拉門式的，也就是有軌道的那種，
因為商業空間的變數都會比居家來得大，
除了空間運用少了預留開門的地方，
將來搬移桌椅或增添美容床等等，限制也會降低。
這是教學區及會議區的部分，
選用機動性高的家具，可以隨時應變各種需求。
而在玻璃隔間內的空間，
也因為視野能透視到外面，
即便只能放下兩張餐桌，
坐在裡面的人，也不會覺得壓迫了。
不需要花大錢在裝潢上;
而是要把錢花在營造氣氛上。
畫，就是最能直接傳達你想要表現的空間氛圍。
而這幅moon orchid。
它完整了我的空間，
也充分表達我要的，
『平衡』與『安靜』。
這是熱蠟除毛的房間。
從前我就喜歡用畫來做裝飾，它跟植栽的存在有點類似，
但我覺得存在感會再高一些，它能影響的是整個空間的氣質。
也因為更換容易，
將來在變換風格上，就不會有太大的限制。
Counter
“櫃檯。”
如果它可以存在，
請不要讓它成為你跟顧客的距離。
有些個人工作室或是小小店面，
老話一句，只要你沒有風水上的迷思，
我覺得，櫃檯不是必要的存在。
（第一段玄關處我有提到。）
可以的話，多一點空間留給顧客的舒適。
而如果你的空間是足以放下一個櫃檯，
我覺得也很好，這會是你的文書工作空間，
在櫃體的收納空間就請多花點心思，
來輔助成為一個加分的工作空間，
因為我看過太多人的櫃檯都是雜物收納區了。（笑）
而櫃檯的設計對我來說很重要，
無論是使用上及美觀，
更令我在意的是：
『顧客一開門，即便我坐著，都能與他對上眼。』
這就是為什麼我的櫃檯都做得特別矮的意義，
我知道大部人的櫃檯因為要隱密性，
都會做的比較高一些，
但如果我是客人，開門只能看到櫃檯人員的頭頂，
那樣對我來說，很有距離感。
再者，就是因為櫃檯遮蔽做很高，
所以裡面才會成為雜物區呀。（笑）
Detail
“細節。”
執著那些看似不重要的細節，就是誠意。
而這些細節，通常也不需要花大錢。
在你們看見的傢俱家飾裡，我都沒有太高的花費，
因為是商業空間，考慮到耗損及風格改變，
將來也許會需要經常更換，
我就不會選擇太過昂貴的商品。
至於可以買得到現成的，我也很少會使用訂做的方式，
除非，我想要能更符合我的工作方式的舒適度，
而市面上找不到，我才會採用訂做的方式，
不然其實市面上都有蠻多選擇能搭配我要的各種風格。
除了沙發桌椅明顯的存在要注意，
小至托盤甚至毛巾或杯子，
我都儘可能的要求細緻，
因為，那就是我要傳達給顧客的誠意。
選物清單
廁所，是第二個門面。
這次，剛好找到了廁所條件本來就好的店面，
因此不需要多餘的花費做整理，
只須要擺上我的細節：
精油薰香、香氛噴霧、洗手乳、馬桶酒精、女性用品......
這也是我挑選店面的其中一個關鍵，
因為很在意廁所，如果能不用翻修的狀態，
會是我考慮承租的首選。
廁所不是要你裝修得豪華，
而是最基本的通風、保持乾燥、整齊整潔，
一定要做好！
沒有對外的窗戶，
可以放一台外型好看的循環扇，
沒有預算改變廁所的風格，
至少馬桶及洗手台要能洗得發亮、不留水漬，
大部分的客人使用，不會用濕地板，
所以可以鋪個深色的地毯，
打掃的時候再拿起來就好，
擺盆鮮花、放個小盆栽，
注意氣味，
注意垃圾桶七分滿就要綁起來，
放個小夜燈或落地燈增添氣氛，
這都是不用花大錢，就能營造出來的細緻。
Original
“原貌。”
正因為有預算考量，才需要挑選好的物件。
像這樣不需要大翻修的物件，租金上勢必會比較高些，
但因為是承租來的，所以在裝潢上面的花費才更要計較。
假設有兩間坪數差不多的店面在做考慮，
一間房租是3萬，在熱鬧的地區是間老屋，
附近車水馬龍各種行業都有，
承租5年的租金是180萬元，
而在裝潢裝修上，不包含我的生財器具，我必須花費100萬元。
一間房租是5萬，沒有在鬧區但房子很新，
且『門面』是我要的，
承租5年的租金是300萬元，
而我進駐只要帶著生財器具跟添購需要的傢俱，
其他招牌小裝潢等，只要花費50萬元。
綜合文章前面提到的種種因素，
最終我還是會選擇5萬的店面。
每個人的價值觀甚至經營模式不一樣，
但我相信很多『條件』是你怎麼設計裝潢都改變不了的。
歡迎看看凱綸跟學生的裝潢問與答，
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延伸閱讀美甲店裝潢分享：
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